Informativa sul trattamento di dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Admiral Bet S.r.l. con sede legale e operativa in Via Giulio Vincenzo Bona n. 110, 00156 - Roma, Codice Fiscale 04236330405 - Partita IVA di Gruppo 17305131009, società soggetta ad attività di direzione e coordinamento di Greentube Malta Limited (P.I. maltese MT20638823, C.F. 94023920120 e Iscr. Reg. Imp. n. C 38281).

Se visiti il Sito, sia che tu sia registrato o meno, verranno trattati i seguenti tipi di dati personali per le specifiche finalità indicate:

2.1 Dati di navigazione: durante la navigazione sul nostro Sito, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al tuo sistema operativo ed al tuo ambiente informatico. Fatto salvo quanto previsto dal successivo paragrafo 5 in relazione all’utilizzo dei cookies sul Sito, questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici. I dati di navigazione sono trattati al solo fine di consentire il funzionamento del Sito, garantirne la sicurezza e ottenere statistiche in relazione al suo utilizzo. Il trattamento si basa, ai sensi dell’art. 6, co. 1, lett. f) del Regolamento, sul legittimo interesse.

2.2. Dati forniti volontariamente:

• - e-mail inviati spontaneamente: quando invii email ai recapiti del nostro servizio clienti pubblicati sul Sito, fornisci volontariamente i tuoi dati personali. Questi dati sono acquisiti per rispondere alle tue richieste relative al Sito.
• - chiamate al numero verde: quando contatti il nostro servizio clienti tramite il numero verde, possiamo trattare i dati personali che ci comunichi durante la conversazione o che ti chiediamo per rispondere alle tue richieste e fornire l’assistenza necessaria.
• - live chat sul Sito: tramite la live chat sul nostro Sito puoi interagire con il nostro servizio clienti. Se utilizzi questo strumento, raccoglieremo e conserveremo le conversazioni avute con il servizio clienti.

La base giuridica per il trattamento dei dati forniti volontariamente dall’utente nelle modalità sopra indicate è l’articolo 6, par. 1, lett. b) del Regolamento. Il conferimento dei dati è facoltativo, ma la loro mancata fornitura potrebbe impedire l’evasione delle tue richieste.

Se scegli di registrarti al Sito o tramite l’App e di creare un conto di gioco per utilizzare i nostri servizi, i tuoi dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:

a)Per dare esecuzione ad un contratto di cui sei parte ed a misure precontrattuali adottate a tua richiesta ai sensi dell’ 6, co.1, lett. b) del Regolamento: tratteremo i tuoi dati per aprire e gestire il tuo conto di gioco, applicare le “Condizioni Generali” del Sito che regolano l’apertura del conto ed il gioco online, nonché per dare esecuzione a misure precontrattuali adottate a tua richiesta prima dell’apertura del conto, anche tramite SPID, o per fornirti l’eventuale assistenza tecnica di cui tu dovessi avere bisogno durante o successivamente all’apertura del conto di gioco;

b)Per adempiere ad obblighi di legge ai sensi 6, co. 1, lett. c) del Regolamento: tratteremo i tuoi dati per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria in materia e per finalità contabili e fiscali ed adempimenti concessori, tra cui:

• I. Obblighi derivanti dalla normativa in materia di prevenzione del riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo (D.Lgs. 231/2007), tra cui, tra le altre cose, la verifica dell’identità, che comprende il confronto con l’anagrafica tributaria tramite Sogei, l’acquisizione di documenti di identità e, ove necessario, l’invio di un selfie o immagine per confermare che il conto sia aperto e utilizzato dal legittimo titolare, nonché qualsiasi altra documentazione utile alle attività di adeguata verifica della clientela;
  
  
• II. Obblighi normativi in materia di esercizio e raccolta a distanza dei giochi pubblici (inter alia, D.lgs. 25 marzo 2024, n. 41), inclusi quelli derivanti dalla stipula della convenzione di concessione con l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli;
  
  
• III. Normativa in materia di tutela del giocatore e prevenzione del disturbo da gioco d’azzardo (inclusa l’autoesclusione), il divieto di partecipazione al gioco da parte di soggetti minori di età e il monitoraggio e la gestione delle attività di gioco;
  
  
• IV. Obblighi derivanti dal Codice dell’Amministrazione Digitale (“CAD”): ai sensi dell’art. 64 del CAD, dell’art. 2, co. 2, del DPCM 24 ottobre 2014 e dei Regolamenti attuativi dell’AgID, i dati personali che ti richiediamo per l’autenticazione tramite SPID al fine di accedere ai servizi offerti sul Sito saranno trattati esclusivamente per la tua identificazione, nel rispetto dei principi di finalità, necessità, pertinenza e non eccedenza dei dati trattati.

c)Per perseguire il nostro legittimo interesse a prevenire e contrastare le frodi ai sensi dell’ 6., co. 1, lett. f) del Regolamento: tratteremo i tuoi dati personali, inclusi i dati relativi ai giochi a cui hai partecipato sul Sito, per perseguire il nostro legittimo interesse a prevenire e contrastare le frodi. Ti informiamo che, a tal fine, tutti i tuoi pagamenti, giocate ed operazioni sul conto di gioco sul Sito e sull’App vengono registrate e profilate, anche assegnando un profilo di rischio giocatore in base alle tue abitudini di gioco. In caso di rilevazione di attività sospette, il tuo account potrebbe essere sospeso. In nessun caso saranno adottate decisioni su di te basate unicamente su un trattamento automatizzato dei tuoi dati personali;

d)Per perseguire il nostro legittimo interesse ad esercitare o difendere un diritto in sede giudiziale o stragiudiziale ai sensi dell’ 6., co. 1, lett. f) del Regolamento: tratteremo i tuoi dati personali per perseguire il nostro legittimo interesse ad esercitare o difendere un nostro diritto in sede giudiziale o stragiudiziale, anche in caso di inadempimento delle “Condizioni Generali” del Sito o di violazioni di legge.

No, i dati relativi al mezzo di pagamento che hai utilizzato, come ad esempio il numero della tua carta di credito, saranno trattati esclusivamente dai fornitori dei servizi di pagamento da noi autorizzati, i quali agiscono come autonomi titolari del trattamento.

Il nostro Sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione e per raccogliere informazioni statistiche anonime sul sito. Tali cookie possono essere tecnici, funzionali o di analisi, e vengono gestiti in conformità con la nostraCookie Policy, accessibile sul Sito.

Se decidi di non fornire i dati personali richiesti, non sarà possibile procedere con l’esecuzione del contratto e l’attivazione del conto di gioco. Di conseguenza, non potrai registrarti online né accedere ai servizi di gioco che richiedono la registrazione o il conferimento dei dati, obbligatori sia a livello tecnico che contrattuale. Tuttavia, potrai comunque navigare sul sito come utente non registrato e visualizzare i contenuti e i materiali disponibili senza registrazione.

Con il tuo consenso facoltativo (art. 6, co. 1, lett. a) del Regolamento), esprimibile selezionando l’apposita casella sul Sito o sull’App, tratteremo i tuoi dati per inviare informazioni, anche pubblicitarie, sui nostri prodotti e servizi di gioco, tramite posta, e-mail, SMS, chat, social network, notifiche push, o telefono. Il mancato consenso a queste comunicazioni non influirà sulla tua esperienza sul Sito: potrai navigare, creare un conto gioco e giocare senza alcun effetto negativo sul tuo account. Se scegli di ricevere informazioni sui prodotti e servizi di Admiral e sui bonus offerti, i tuoi dati personali saranno trattati per garantirti questo servizio informativo. In questo modo, potrai ricevere aggiornamenti su funzionalità e caratteristiche dei servizi di gioco offerti da Admiral, come quote, jackpot, probabilità di vincita, puntate minime, bonus disponibili e nuovi prodotti o servizi correlati. Tali comunicazioni avvengono nel rispetto delle Linee Guida AGCOM (Delibera n. 132/19/CONS del 18 aprile 2019) e della normativa prevista dall’art. 9 del “Decreto Dignità” 12 luglio 2018, n. 87. Potrai revocare il consenso liberamente e in qualsiasi momento oppure scegliere i canali preferiti facendo richiesta con le modalità indicate al successivo paragrafo 16 (ad esempio, puoi optare per non ricevere più e-mail ma continuare a ricevere SMS). Se desideri disiscriverti dalle comunicazioni via e-mail, ti basterà cliccare sul link di annullamento (opt-out) presente in ciascuna e-mail di informazioni sui prodotti, servizi e bonus offerti da Admiral.

Con il tuo consenso facoltativo (art. 6, co. 1, lett. a) del Regolamento), esprimibile selezionando l’apposita casella di consenso presente sul Sito o sull’App, tratteremo tuoi dati personali per valutare determinati aspetti relativi alla tua persona, quali le tue preferenze personali, i tuoi interessi e i tuoi comportamenti, anche inviandoti ricerche di mercato utili a tale scopo. Il mancato consenso a queste comunicazioni non influirà sulla tua esperienza sul Sito: potrai navigare, creare un conto gioco e giocare senza alcun effetto negativo sul tuo account. Potrai revocare il consenso liberamente e in qualsiasi momento oppure scegliere i canali preferiti facendo richiesta con le modalità indicate al successivo paragrafo 16 (ad esempio, puoi optare per non ricevere più e-mail ma continuare a ricevere SMS). Se desideri disiscriverti dalle comunicazioni via e-mail, ti basterà cliccare sul link di annullamento (opt-out) presente in ciascuna e-mail di informazioni sui prodotti, servizi e bonus offerti da Admiral.

Il trattamento dei tuoi dati personali sarà effettuato mediante strumenti automatizzati e non automatizzati, con logiche strettamente correlate alle finalità di cui alla presente Informativa e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Il Titolare utilizza sistemi e algoritmi automatizzati per il monitoraggio dei comportamenti di gioco e delle transazioni effettuate, al fine di individuare eventuali indicatori di gioco problematico, tentativi di frode, riciclaggio di denaro, manipolazioni tecniche o altre possibili violazioni della normativa applicabile o degli obblighi contrattualmente assunti. In particolare, in conformità al D.Lgs. 25 marzo 2024, n. 41, tali sistemi possono analizzare, anche mediante strumenti di intelligenza artificiale e algoritmi di machine learning, dati relativi alla frequenza e durata degli accessi, ai volumi di gioco e alle movimentazioni del conto di gioco, al fine di individuare tempestivamente eventuali indicatori di comportamenti potenzialmente a rischio e consentire l’adozione di misure di tutela del giocatore. I dati trattati per tali finalità sono conservati per il tempo strettamente necessario all’adempimento degli obblighi di legge e non sono utilizzati per finalità ulteriori o incompatibili; potranno essere successivamente anonimizzati per finalità statistiche e di ricerca. Tali strumenti sono impiegati esclusivamente per finalità di analisi preventiva e di segnalazione di attività potenzialmente sospette.

Nessuna decisione che produca effetti giuridici nei tuoi confronti o che incida in modo analogo e significativo sulla tua posizione è adottata sulla base esclusiva di un trattamento automatizzato. Eventuali sospensioni del conto, limitazioni operative o altri provvedimenti restrittivi sono sempre valutati e deliberati da personale autorizzato del Titolare, a seguito di un esame umano delle circostanze rilevanti. In caso di adozione di misure rilevanti, sarai informato e potrai richiedere chiarimenti, nonché l’eventuale revisione della decisione, tramite il Servizio Clienti.

I tuoi dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario a perseguire le finalità per le quali sono stati raccolti. Nello specifico:

• i tuoi dati, raccolti in fase di registrazione al Sito e di creazione del conto di gioco, saranno conservati per tutta la durata del contratto e per i 10 anni successivi alla sua cessazione, per difendere un diritto in sede giudiziale o stragiudiziale e per l'adempimento degli obblighi di legge. L’immagine (o selfie) eventualmente conferita in caso di dubbio sulla tua identità (come descritto nelle precedenti sezioni della presente Informativa) sarà conservata per il tempo necessario allo svolgimento delle verifiche volte a prevenire frodi, truffe o furti d’identità e verrà, in ogni caso, cancellata entro 30 giorni dal conferimento;
  
  
• i dati acquisiti tramite registrazione e/o ascolto delle chiamate, nonché tramite live chat, che saranno trattati conformemente a quanto indicato nel punto precedente e per le finalità descritte nel paragrafo 2.2., saranno conservati per un periodo di 12 mesi e successivamente cancellati, salvo quelli aventi natura e valore contrattuale che invece seguiranno i tempi indicati al punto precedente;
  
  
• nel caso in cui tu abbia acconsentito al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing e di profilazione, i tuoi dati personali saranno conservati fino a quando non avrai revocato il consenso al trattamento dei tuoi dati per finalità indicate, in ogni caso avendo cura di non superare i termini di 24 mesi.
  
  

I dati personali vengono trasferiti alle terze parti interessate all'interno dello Spazio Economico Europeo ("SEE").

Nel caso in cui i tuoi dati potranno essere trasferiti al di fuori del territorio dello Spazio Economico Europeo, ti specifichiamo a tal fine che, secondo quanto stabilito dalla normativa nazionale e comunitaria in materia di protezione dei dati personali, il trasferimento dei tuoi dati avverrà in conformità agli artt. 45 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679, nonché nel rispetto delle prescrizioni dell’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (di seguito, il “Garante”). Il trasferimento verrà posto in essere previa sottoscrizione delle clausole tipiche, fornite dal Garante, che assicurano un adeguato livello di protezione dei tuoi dati, anche qualora trattati da soggetti al di fuori del territorio dello Spazio Economico Europeo.

Potranno venire a conoscenza dei tuoi dati personali i nostri dipendenti e collaboratori che si occupano della gestione e manutenzione del Sito e dell’App, della gestione ed amministrazione del gioco online, dell’assistenza ai clienti e ai potenziali clienti, nonché nel caso in cui tu abbia acconsentito al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di cui a paragrafi precedenti, ai nostri dipendenti e collaboratori che si occupano delle campagne informative.

Potranno, inoltre, venire a conoscenza dei tuoi dati personali le seguenti categorie di soggetti, che, in qualità di responsabili del trattamento, forniscono a Admiral servizi strumentali allo svolgimento della nostra attività: fornitori di servizi informatici; fornitori di servizi gestionali; fornitori di servizi amministrativi; professionisti esterni e consulenti; società del Gruppo NOVOMATIC AG che forniscono servizi infragruppo (i.e. attività di call center); società di revisione esterna, ove presente; fornitori dei giochi online; fornitori dei servizi pagamento; soggetti terzi che forniscono servizi pubblicitari e di marketing. Inoltre, presso la nostra sede si Admiral è disponibile l’elenco completo e aggiornato dei responsabili esterni eventualmente nominati e delle persone autorizzate al trattamento dei dati.

I tuoi dati potranno essere comunicati a soggetti terzi appartenenti alle seguenti categorie:

• - alle autorità coinvolte a vario titolo nell’azione di prevenzione del riciclaggio e di contrasto al finanziamento del terrorismo;
• - all’Agenzia delle dogane e dei Monopoli per l’esercizio delle sue funzioni istituzionali e di controllo pubblico sui giochi, nonché ad altre Pubbliche Amministrazioni, Autorità di Vigilanza, Autorità di Pubblica Sicurezza, ove richiesto dalla normativa applicabile;
• - all’Autorità giudiziaria o a Forze di polizia, nel caso in cui dobbiamo denunciare un reato o comunque ove necessario per perseguire un proprio legittimo interesse ad esercitare o difendere un diritto in sede giudiziale;
• - ad avvocati o studi legali, ove necessario per perseguire un proprio legittimo interesse ad esercitare o difendere un diritto in sede giudiziale e stragiudiziale.
  
  

La società Sportradar AG, P. IVA CHE-113.910.142 MWST, sede in Feldlistrasse 2, CH-9000 St. Gallen, Svizzera, in qualità di soggetto contitolare del trattamento dei dati, nell’ambito dei servizi resi e dell’attività svolte con Admiral e, in particolare, dei servizi denominati Managed Trading Services, definiscono insieme le modalità e le finalità di alcuni trattamenti dei tuoi dati personali. In particolare, nell’ambito di alcune attività collegate alla fruizione delle partite in streaming, trattano il tuo indirizzo IP e il numero del tuo conto di gioco. Admiral dovrà rispondere alle eventuali richieste di esercizio dei diritti degli utenti, che dovranno essere indirizzate ai recapiti indicati nel paragrafo 16 della presente informativa. Gli utenti potranno ugualmente rivolgere le loro richieste a Sportradar AG, ai seguenti recapiti: e-mail: privacy@sportradar.com. Per maggiori informazioni sull’accordo di contitolarità e sulle attività delle parti, è possibile visitare il sito https://sportradar.com/data-cooperation-agreement-for-mts-customers/, con la precisazione che Admiral sarà ivi identificata quale “Customer” e/o “Party".

Ai sensi degli artt. 15 a 22 del Regolamento, hai la facoltà di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

• - Diritto di accessoai dati personali, ovvero il diritto di ottenere da noi la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali, ottenendone copia, ed alle informazioni di cui all’art. 15 del Regolamento;
• - Diritto di rettifica, ovvero il diritto di ottenere la rettifica dei dati inesatti che ti riguardano o l'integrazione dei dati incompleti;
• - Diritto di cancellazione la cancellazione, ovvero il diritto di ottenerela cancellazionedei dati che ti riguardano, se sussiste uno dei motivi indicati dall’art. 17 del Regolamento;
• - Diritto di limitazione, ovvero il diritto di ottenere, nei casi indicati dall’art. 18 del Regolamento, il contrassegno dei dati conservati con l'obiettivo di limitarne il trattamento in futuro, oltre al diritto allaportabilità dei dati, ovvero il diritto, nei casi indicati dall’art. 20 del Regolamento, di ricevere da noi, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che ti riguardano, nonché di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
• - Diritto di opposizione: ovvero il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f) del Regolamento, compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni. Qualora i dati personali che ti riguardano siano trattati per finalità di marketing diretto, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento degli stessi effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.

Hai, inoltre, il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Ti ricordiamo che hai sempre la possibilità di proporre un reclamo al Garante (www.garanteprivacy.it) o alla diversa Autorità di controllo dello Stato Membro dell’Unione Europea in cui risiedi o lavori.

Le richieste di esercizio dei tuoi diritti, come sopra indicati, dovranno essere presentate utilizzando il modello per l’esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali disponibile all’indirizzo https://www.garanteprivacy.it/home/modulistica-e-servizi-online.

Tale modello, debitamente compilato ed indirizzato al titolare del trattamento, dovrà essere inviato all’indirizzo privacy@admiralsport.itovvero a mezzo posta al seguente indirizzo:

Admiral Bet S.r.l.
Via Giulio Vincenzo Bona 110
00156 - Roma (RM)
c.a. Ufficio Compliance

Abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati che può essere contattato inviando la tua richiesta all’indirizzo dpo@greentube.com o, ancora, tramite posta elettronica certificata all’indirizzo dpoadmiralsport@pec.it.

La presente Informativa regola le modalità di trattamento dei dati personali forniti dagli utenti/visitatori durante la navigazione del Sito o sull’App. L’eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, come anche il costante esame ed aggiornamento dei servizi all'utente, potrebbe comportare la necessità di variare tali modalità. È pertanto possibile che la nostra Informativa subisca modifiche nel tempo ed invitiamo quindi l’utente/visitatore a consultare periodicamente questa pagina.